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倍耐力轮胎如何洞察消费者心理

2020-06-12 09:27:40  发表:知行天下品牌策划

有些行为会把我们带到一个危险的环境中,让我们产生焦虑,并激发控制隐喻源。有些人会积极寻找这样的情形,并因能成功应对而感到开心。例如,一项对于度假赌场的实体和社交环境的调研表明,客人内心渴望一些不确定性,也就是减少对于事物的控制。赌徒喜欢“把他们的命运交给幸运女神”。有人这样说;“幸运是我的魔术棒,因为它并不总是灵验,我需要它的怜悯。”

有意思的是,人们在放弃控制、相信运气的同时,也会同样采取行动来争取运气,以获得控制的感觉。例如,赌徒可能会从一个地方换到另一个地方,或者与一些新来的人交谈。赌徒会通过改变环境来改变控制,这会让他们认为自己找到了更好、更乐观的感觉,似乎可以时来运转。有些人甚至感觉酒店的房间号码和所处位置也会带来一个不同的情感空间,利于把好运重新召唤回来,从来改善他们赌博的最后结果。利用这些发现,赌场重新调整了老虎机的布局,从原来的单独摆放在小空间,调整为在更大的空间中环形摆放。这样一来,整体安排将更适合客人之间相互交流,而且让客人能够更方便地更换机器,“提升”他们的运气。

另外一个在追求风险的同时激发控制欲望的广为人知的例子,是告诉操纵汽车。一项为某个非营利性组织进行的、对飙车车手的调研发现,对于车的操纵和控制的感觉非常突出。一位车手使用了一名外科医生做手术的照片,并如此描述他们控制汽车的感觉:“你一定要知道你在做什么,并且知道在所有情况下如何操作它。当驾车经过一个充满挑战的路段时,你感到车会为你做任何你想做的事,你因此非常兴奋,车会成为身体的延伸。”一家全球领先的欧洲车厂厂进行了对汽车性能的测试,例如对于方向系统的感觉,并在公司广告中进行了宣传,能够激发如前所述的被访车手所能感受到的情感。

我们再来看另外一则与车有关的倍耐力轮胎广告。广告中,戴着皮革手套的拳头在一个黑色的平面上组装轮胎。拳头的形象既吸引了受众的注意力,又激发了其对于力量的把握的想象——控制隐喻源能够表达非常重要的主题。广告角落的一行小字进一步加强和利用了控制隐喻源:“没有控制,力量毫无意义。”在另外一个角落的小字把倍耐力等同于“中级的控制”。在对这个广告进行评估时,消费者甚至不需要任何文字,就可以马上理解广告所要表达的观点。当让消费者描述广告对他们意味着什么时,他们使用了像“我是公路的主人”、“我在人行横道上手握老虎钳”这样的表层隐喻来表达。

拳头的视觉图像构成了轮胎的概念,很好地宣传表达了倍耐力轮胎所包含的控制隐喻源。事实上,控制和力量代表了品牌的基本定位:倍耐力轮胎是高性能装备,可以增强驾驶的体验。这样的含义同时被另一个展示在图形中的隐喻源强化了。手指上显眼的婚戒,象征着倍耐力与捷豹汽车的关系。这里使用了关联隐喻源,也就是倍耐力轮胎与捷豹汽车的合作关系。消费者深信不疑,他们与倍耐力的关联将会带来控制的感觉,也能带来最好的驾车体验。捷豹汽车在广告中作出衬托,正如一位消费者所说的:“如果适合捷豹汽车,那一定也能满足我。”

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