有些旅程注定要比其他旅程更困难。购买一辆新车会比战胜癌症更容易，但比选择一个相框困难很多。所有旅程的难易都是相对的，这取决于过程中所遇到的障碍或机遇。下面这些表层隐喻的表达，反映了障碍或机遇的基本含义：

障碍：

他一定要克服很多障碍才能取得成功

那只不过是我们相处路途上的一个颠簸而已

你在一个容易滑倒的斜坡上

我们在谈判中碰壁了

我的事业遭遇了瓶颈

机遇：

让我们在思想的差距上架起桥梁

我处在恢复期时，他们伸出了援助之手

前人为我铺平了成功的道路

咖啡是我一天的燃料

实际上，很多产品和服务都会对消费者的旅程有所帮助。美国运通公司建议他们的客户，“不要把它留在家里”，这里的“它”指的是美国运通卡；而Visa说，“让Visa伴随你去所有的地方”。其他产品也会用不同的方式来促进客户的“旅程”感受，例如人们每天带着ipod上下班，消费者用生动的语言来形容没有ipod的生活，“就像紧急出口被堵住了一样”、“穷困潦倒”、“漫无目的地游荡”，或者“整天上班的心情都会变得非常糟糕”。苹果公司利用这一客户洞察，把ipod定位为用户的旅行伴侣，而不是简单的娱乐系统。

障碍会令我们沮丧或烦恼，除非我们采用了有效办法克服了这些障碍。企业的产品和服务通常能克服旅程的障碍。例如，燃料效率高的汽车能帮助消费者克服高油价的障碍，帮助他们管理能源。在现代西方社会中，消费者对于衰老的看法比较消极。因此，很多产品和服务都允诺可以帮助消费者延缓、隐藏甚至停止衰老。一家公司用“即刻让时光倒流”这一口号来宣传他们的产品，意思是他们的产品可以逆转或至少可以减缓衰老的过程。某位消费者这样说：“年龄大的一个好处是我不再需要特别在意别人如何看待我，我可以去做那些年轻时不敢做的事。”

消费者的语言表达有助于我们理解他们在旅程中所遇到的障碍或机遇。在一次有关理财的调研访谈中，一位消费者告诉我们：“20世纪90年代后期，一切都一帆风顺，我们顺利巡航，享受着旅程。这时互联网危机的大浪向我们涌来，我们试图在恶浪中保持航行，但最终还是触礁了。”可见，这个财务之旅很愉快地开始，但后来遇到了互联网危机，这位消费者没有找到其他尅顺利完成航行的办法，最后以失败告终。

另外一位幸运儿，或者说在财务方面更有经验的人，却在同样的互联网危机中有着不一样的经历：“当航路有些凶险时，有人建议我调整航道，走一条更保守的投资路线。我们投资方式多元化，以储蓄债券等低风险的投资方式作为保底余量，因此我基本上毫发无损。”

这里的隐喻主要集中在机遇方面——用建议、工具和余量等来应对困苦时期。我们在电视上看到的很多理财广告也都使用了这些特定的视觉隐喻。广告中展示旅客在雾气沉沉的大海中航行，远处有灯塔、港口和安全的港湾。使用这样一个熟悉的思维框架，消费者可以很好地理解这些信息。

爱情和人际关系的发展也是一个旅程。德比尔斯集团下属营销部门——钻石贸易公司根据市场研究中男性赠送伴侣钻石的经历，开展了一次专项营销推广活动。德比尔斯最新的产品设计系列以旅程为主题，称为“旅程系列”，其中包含了从小钻石到大钻石的渐进变化。投资两千万的广告同样也使用了旅程这个隐喻，广告的标题是“成长中的每一步都有爱相伴”。