知行天下品牌策划认为所有的品牌策略在前期调研确认后应该加以市场验证，很多时候我们都是通过小范围的市场去投入验证，那么从顾客分析的角度应该怎么去看待

顾客分析讲消费趋势、动机、细分市场结构和为满足的需求等分析富有成效的结合起来。

趋势。顾客市场动态是着手顾客分析的一个良好的开始。顾客有哪些购买趋势？雀巢公司考察了软饮料产品并发现了四个趋势：对健康的更多关注，对随时饮用饮料增长的偏好，从热饮像冷饮转变，对异国风味需求的上升。这些趋势反映出顾客的厌倦感，以及对探索外国文化更大的兴趣。

顾客动机。顾客分析的目标是决定哪些功能、情感和自我表达利益在驱动顾客购买与使用品牌。一般来说，战略定制者将列出数十种功能利益，下一步任务是把清单减少为几个主要的动机类别，并概括出顾客如何组织信息，并对该产品类别中的品牌形成不同的态度。顾客分析的另一个目标是找到一种动机，他可以成为支持特定品牌的独特优势。IBM发现顾客想拥有全键盘小型笔记本，采用了一种成为蝴蝶的折叠设计，提供了这种特色产品。

细分市场。最有效的方案按照包括利益追求，价格敏感，品牌忠诚度和实用性进行细分。细分的任务是要考虑那些目标市场最具有吸引力，与品牌识别的开发最为相关。

未满足的需求。考虑到现有产品没有满足顾客需求具有特别的作用，未满足的需求具有战略上的重要意义，他们给期望市场上大展身手的公司提供了机会。

知行天下品牌策划认为在品牌定位确认之后，不要一下子投入市场，经过小范围市场的测试，通过以上的顾客分析确认自己的品牌定位是否符合顾客的购买习惯，一般情况经过几次的调试，你的品牌就可以走上高速发展的道路。