知行天下在帮客户做品牌策划时，除了研究用户的痛点、产品概念提炼、包装设计等基础性工作，我们还经常和客户讨论运营的问题，其中就有社群的问题。目前的社群运营有两种思维，第一种是把规模做大500个群、1000个群。有的社群号称在全国300个城市建立了分群，感觉力量好强大。第二种是先做产品品牌，通过产品慢慢找到喜欢产品的人，然后把他们聚拢在一起，慢慢地形成氛围，圈子再扩大，不断地去占领更大的市场份额。我们其实是建议客户选择第二种，因为社群的存在必须要为社员提供某种价值，否则社群就是一个死群和低活跃度的群。

一个社群的管理规模是有限的，社群在网络上进行管理其实是有成本的，所以它不可能无限大。例如罗辑思维，它做了3次会员招聘后终止了扩大，因为10万个人需要付出巨大成本。知行天下在服务各品牌客户的过程中也发现，一个社群的生命周期通常在3个月以内，3个月内如果能为他们提供良好的服务或者归属感，就能增强粘性和成为品牌的粉丝。

所以社群营销是一见钟情式的，不是日久生情式的，要么爆款、要么哑炮。知行天下品牌策略认为与其费力做社群规模，还不如一开始就思考如何把他们直接变成产品的消费者。